但是不管怎麼說，廠商只要能將網際網路與商業核心流程整合起來，則無論對效率提昇或成本降低都大有幫助。反之，業者若無法掌握網際網路的優勢，即難免將市場地位拱手讓給競爭對手。

目前全球電子商務和電子商業領域的確是由美國企業居領導地位，但歐洲企業正在迎頭趕上。事實上到公元2002年整個歐洲預計將會有一億人完成上網，屆時配合歐元正式上路所產生的激盪效果，本地區電腦與網路科技的發展更將一日千里。歐盟境內原本就有相當頻繁的跨國交易，現在又採用同一種貨幣為交易媒介，使得從事電子商務和電子商業可說極為方便。許多位歐洲企業領袖都表示，歐洲現在有了歐元為共同貨幣，確實有非常好的機會來迎接"電子錢取代現金"的時代，進而協助歐洲爭取電子商務和電子商業的領導地位。

目前美中不足的是網際網路固然不受國界限制，而且歐洲境內貿易並沒有人為障礙，可惜歐洲單一市場並不像美國或日本那樣完全同質。歐洲人仍然保有各自的民族文化和語言，這在可預見的將來完全不是網際網路所能改變的。於是電子商業就像傳統商業行銷和銷售活動一樣，不得不接受公司間或不同地區間由於法律制度和文化背景差異所造成的種種問題。這正是為什麼前不久調查顯示，今年上半年歐洲境內的線上採購活動，有90%是屬於消費者在本國境內的採購。另一份調查則發現，"網路使用者停留在使用本國語言網站的時間，大約是停留在一般網站上時間的兩倍，而做線上採購的機率更是在一般網站上做線上採購機率的三倍。

不過全球資訊網的上網雖然說不受人為國界所限制，但這種無遠弗屆的能力卻不是供應鏈效率、商品銷售業績、和去化庫存的票房保證。廠商如果不能與顧客建立密切往來關係，一切所謂客戶支援與運籌系統都不過是空談而已。

所以廠商絕不能指望單靠網際網路就能創造客戶、維持客戶往來關係、準時交貨、掌握市場需求和客戶個別需要、以及完成客戶拜訪和強化往來關係等。所有過去跨國營運賴以成功的要件，未來仍是成功關鍵所在，其間並沒有新的奇蹟。

透過網站來擴大商品資訊的傳遞面和爭取電子商業訂單是一般公司行號都可以做到的事情，並不困難。但企業想要進一步成為電子商務的領導者則必須擁有更高利基才行，包括重新調整上游供應關係，以及暢通商品配送管道，如此才可能為客戶提供更好的服務，以及為自己創造更大的利潤。

台灣企業若想在西歐這下一個電子商務高成長市場中成為贏家，首先就要建立符合當地網路使用者習慣的本土化網站和服務能力；按照以往傳統行銷方法，業者無論面對世界上哪一各國家，都採用同一套方法銷售同樣的商品。網路市場就不能這樣。業者必須針對不同客戶群分別設計適當的網站內容和圖文，再配合網路能力同時對歐洲多個國家發送圖文資料，才可能讓網路成為強有力的行銷和銷售工具。此外不僅網站的文字和內容必須本土化，網站的執行流程例如產生、接受、和篩檢訂單，和協調包裝、發貨、和收款作業等，也都有必要符合當地商業慣例。

荷蘭經營歐洲傳統商業市場的歷史可說相當悠久，所擁有豐富經驗足以應付複雜的全球網際網路和化解歐洲國家間的差異鴻溝。一般人常說歐洲單一市場，其實這種說法並不很正確。例如為統一會員國法律制度而推行的歐聯法律系統，目前還處在只聞樓梯響階段。儘管世人莫不引頸企盼早日看到這套法律系統的真正模樣，但今日真正的管理主體仍然是會員國的法令規章。企業想要從不同法律體系中找到適合生存的利基，又不會被困在多如牛毛的法律當中，那麼尋找一處容易相處又符合專業經營要求的環境自是必要之舉。

荷蘭政府非常支持建立適合電子商業發展的經營環境，包括最近所贊助的多項研究專案和工商調查，所有目的都是要瞭解如何來強化荷蘭的電子商務能力。這些活動含括荷蘭電子商務行為準則一項，荷蘭政府關於國家電子商務政策的行動方案兩項，以及荷蘭國際發貨倉庫委員會所做有關電子商業與供應鏈的調查研究。

此外荷蘭政府還提撥經費和推動具體各項辦法，來確保荷蘭在電子商業科技的的領導地位，其中又以GigaPort發展專案最為重要。GigaPort是目前世界上最為先進的通訊網，這套網路設備原本只是用來加強荷蘭與外國教育研究機構的資訊交流，但荷蘭企業界利用這套網路同樣獲益良多。相信未來隨著系統傳訊速度的加快以及連帶產生的頻密上網活動，GigaPort將會是新世代網際網路所必需的基礎建設。

相信再過不久電子商業就會成為歐洲企業經營生意不可或缺的重要部分。對某些居策略地位的領導企業而言，電子商業確實存在巨大獲利商機。不過企業想要發展電子商業這個潛在巨大市場，首先必須在歐洲選擇最理想的地點落腳。所謂理想落腳處必須符合三大要件：真正在歐洲當地、極佳的對客戶履約能力、以及政府確實提供大力支援的電子商務相容環境。目前歐洲的電子商業已經進入起飛階段，而荷蘭才最能提供您成功經營歐洲電子商務市場所需要的優良環境。